住客点评>>
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好评酒店地理位置不能算太偏,在万达广场旁边!价格合理,环境舒适。对得起酒店的星级,亲戚每...
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好评同样订两房间其中一间有躺椅一间没有何解
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好评酒店不错,房间很干净,安静,家具很新,还会来了
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好评附近杂草丛生还有很多水潭造成有很多蚊子,房间也有蚊子。去到刚好停电完。最让人干的是酒...
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好评房间一般服务很好下次永不住、、、、、、
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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佛山威尔逊花园酒店交通指南
酒店位于联河路和穗盐西路交叉口东南角,周边汽修厂众多,广东金融高新技术服务区、万达广场、保利水城近在咫尺。